概述
电子政务平台可以把传统的行政转变为电子平台运行，进一步深化行政审批制度改革，规范行政审批行为，推进政府信息公开事项全面准确发布，促进行政权力网上公开透明运行，强化行政权力运行的制约监督，推进信息技术在公共行政领域的应用，提高政府机关工作效率和公共服务水平。
客户需求
1.提高综合管理效率。
2.增强政府的透明度及公信力。
3.审批流程简单化，改善财政约束问题。
4.改进公共政策的质量，提高公共服务的质量。
解决方案
政府是对外接收和发送信息的窗口，是各个部门之间的沟通的桥梁，整合政府部门网站、电话咨询等公众服务资源，建立以公众为中心的政府服务机制，提高政府办公效率、增强政府的透明度、改善财政约束、改进公共政策的质量和决策的科学性，建立良好的政府之间、政府与企业之间以及政府与公民之间的关系，为公众提供一体化、全方位的政府服务。
方案主要包括：政务公告、政务便民、网上信访、网络发言人、社保医疗、证件办理、在线问答、房产相关、税收缴费等功能。
一、系统原理
为了保障安全，政府、民政、税务、工商、人力资源和社会保障、住房和城乡建设等政府管理部门通过专线的方式接入到运营商网络，继而连接到电子政务平台实现政府管理部门业务的高效化，城市居民利用电脑、手机、平板等多种终端都可以访问电子政务平台，从而实现随时随地进行政府业务查询、办理的需求。考虑到电子政务平台与政府管理部门的对接以及信息整合的复杂性，可采用分步走的战略，首先结合建设服务型政府的需求，整合政府、民政等部门，其次整合税务、工商、人力资源和社会保障、住房和城乡建设等部门，满足便民服务的需要。
电子政务外部网络拓扑
电子政务逻辑拓扑
电子政务平台由政务公告、政务便民、网上信访、网络发言人、社保医疗、证件办理、在线问答、房产相关、税收缴费多种功能为一体的电子政务服务平台。
二、系统特点
系统的建设和设计遵循“先进性、实用性、标准化、开放性、兼容性、可靠性、实时性、可扩展性、可维护性、保密性、可靠性”的原则。
三、功能说明
政务公告：政府政策公告，任命公示，活动通知等内容，以及政府新闻，领导活动剪影，各种新闻发布。
政务便民：政府便民政策介绍，便民活动内容，各类办事指南，办事流程，办事地点查询，网上行政审批。
网上信访：在线信访投诉，省市长信箱，市长热线电话，为群众信访和便民服务提供高效便捷的渠道。
网络发言人：时事要闻，重特大事件通报，网络问政，市民在线问答。
社保医疗：社保医保政策介绍，社保医保在线问答，社保医保信息查询，医保缴费额度查询与报销额度、报销金额计算。
证件办理：户籍办理指引，户籍办理地点查询、电话查询，户籍办理材料说明，护照和港澳通行证办理须知，办理条件，办理地点查询，办理电话咨询，
在线问答，驾照办理进度查询，驾照补办流程说明，驾照办理地点、电话查询，驾照扣分查询。
房产相关：房产交易政策查询，在线问答，房产交易税费计算，公积金购房政策查询，公积金购房贷款利率查询。
税收缴费：国税、地税税收政策介绍，个人申报所得税政策介绍，申报流程介绍，申报机构信息查询．车船使用税缴费结构信息查询。
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